SIX SIGMA

NIVEL BLACK BELT

Fase Definir

• Hoshin Kanri
• Planeación Estratégica
• Roles y responsabilidades
• Definición de Proceso
• Características Criticas para Calidad (CTQ´s)
• Costos de pobre calidad (COPQ)
• Selección y definición de proyectos
• Cálculo de objetivo SMART con Minitab
• Diagrama de Pareto Múltiple con Minitab
• Gráfica Serie de tiempo con KPIs primarios y secundarios con Minitab
• Tipos de KPI´s Directivos por Operación
• Formación de equipos multidisciplinarios
• Tipos de liderazgo
• Resolución de conflictos
• Estimación de ahorros
• Contrato

Fase Medir

• Diagrama de Operaciones de Proceso
• Diagrama de afinidad
• Diagrama de Spaguetti
• Diagrama de Tortuga
• Estudios MSA con Minitab:
  1. GR&R anidado
  2. GR&R Expandido
  3. GR&R atributos aplicable a dispositivos en máquinas y equipos
  4. Linealidad y Sesgo
  5. Estabilidad
• Distribuciones No Normales
• Histograma con variables múltiples con Minitab
• Boxplot y segregación de factores críticos con Minitab
• Transformación de datos Box Cox
• Habilidad de Proceso y Desempeño de Proceso para specs bilaterales y unilaterales
• Proceso hábil (Cpk) y Proceso capaz (Ppk) con Minitab
• Proceso centrado (Cp, Pp) con Minitab
• Capacidad para Procesos con spec unilaterales con Minitab
• Capacidad para Maquinaria y Equipos (Cmk) con Minitab
• Capacidad Binomial con Minitab
• Capacidad Poisson con Minitab

Fase Analizar

• Diferencia entre ANOVA, MANOVA y MANCOVA
• Análisis multivari con Minitab
• Estadística Inferencial avanzada
• Técnicas de muestreo
• Muestreo significativo
• Tablas ASQ Z1.4 y Z1.9
• Potencia de la prueba con Minitab
• Pruebas de Hipótesis Chi cuadrada, 2S y 2P con Minitab
• Regresión lineal Múltiple con variable discretas con Minitab
• Regresiones no Lineales con Minitab
• Regresión Lógico – Binario con Minitab
• Pruebas No paramétricas con Minitab:
  1. Mann . Whitney
  2. Kruskal – Wallis
  3. Mediana de Mood
  4. Friedman
  5. Pruebas de Wilcoxon

Fase Mejorar

• Coeficiente de determinación
• Coeficiente de correlación
• Diseño ortogonal balanceado
• Preparación del proceso y toma de datos
• Consideraciones para realizar DOEs
• Bloque, réplicas y puntos centrales
• Diseño de experimentos factoriales completos
• Diseño de experimentos factoriales fraccionados
• Análisis residual
• Intervalo de confianza y de predicción
• Diseño de Superficies de Respuesta Box Benkhel y Central Compuesto (CCD) con Minitab
• Diseño de Mezclas con Minitab
• Efectos principales, resolución y alias
• Potencia del experimento
• Introducción a la Manufactura Esbelta
• Características de Proceso y características de producto
• Controles de prevención y controles de detección
• Porcentajes de contribución de varianza en el proceso
• Herramientas Lean para reducir variación
• Tipos de desperdicio que afectan a la variación
• Toyota Production System (TPS)

Fase Controlar

• Tipos de muestreo y tamaño de muestra significativo
• Control estadístico de procesos SPC con Minitab:
  1. Gráficas de Control Xbar-R, Xbar-S, I-Mr
  2. Graficas de Control P, Np, C, U
  3. Graficas de Control EWMA
  4. Grafica de Control CumSum
• Herramientas de Control básicas de Lean
• Sistema de Gestión de Calidad (SGC)
• AMEF de Proceso y Plan de Control
• Auditoría interna
• Hallazgos
• No conformidades y acciones correctivas
• Monitoreo de objetivos del Proyecto
• Cierre de Proyecto y cierre de contrato
• Lecciones aprendidas y Mejores prácticas

SQE

Ingeniero de Calidad a Proveedores Automotrices

Duración: 95 horas

• Introducción al Automotriz
• Gestión Estratégica
• Interpretación de las Normas
• Mapeo de Procesos y equipos multidisciplinarios
• Evaluación de Riesgos y generación de Planes de acción
• Contexto de la organización (análisis FODA)
• Partes interesadas, riesgos, objetivos y KPI´s
• Requisitos Específicos del Cliente (CSR)
• Interpretaciones Sancionadas (SIs)
• Relación de la IATF16949:2016 con la ISO3100:2018
• Requisitos de la Norma IATF16949:2016
  1. Introducción a la IATF16949:206
  2. Terminología básica de la Norma
  3. Requisitos de la Norma ISO9001:2015 y la IATF 16949:2016
  4. Contexto de la Organización
  5. Liderazgo
  6. Planificación
  7. Apoyo
  8. Operación
  9. Evaluación de desempeño
  10. Mejora
• Reglas de auditoría IATF16949
• Gestión de Riesgos ISO31000
• Directrices de Auditoría ISO19011
  1. Plan de Auditoría
  2. Tortugas de Procesos
  3. Lista de verificación
  4. Reporte de No Conformidades
  5. Seguimiento a acciones correctivas

• Cómo auditar los requisitos de la IATF16949 relacionado con Core Tools
• Identificación de hallazgos y generación de No Conformidades
• AMEF de Proceso y Plan de Control
• Relación de AMEF y Plan de Control con la IATF16949
• Cómo auditar AMEF de Proceso y Plan de Control en piso
• APQP y su relación con PPAP
• Cómo auditar APQP en etapas tempranas
• Cómo auditar PPAP para nuevos lanzamientos y cambios de ingeniería
• Niveles de presentación y PSW
• MSA y su relación con la IATF16949
• Cómo auditar el Sistema de Medición y laboratorios de Metrología
• Como realizar estudios estadísticos de MSA
• Cómo auditar estudios estadísticos de MSA
• Control Estadístico de Procesos (SPC)
• Cómo realizar estudios estadísticos del Control de Procesos
• Cómo auditar Graficas de Control en piso
• Cómo relacionar SPC con la IATF16949
• Cómo realizar estudios de capacidad Cpk y Ppk
• Cómo interpretar estudios de capacidad
• Cómo auditar Cp, Cpk, Pp, Ppk en piso
• Ejercicios prácticos de auditoría

SIX SIGMA

NIVEL GREEN BELT

Duración: 40 horas

Fase Definir

• Introducción a Seis Sigma y DMAIC
• Historia general y Mejora Continua
• Estrategia para solución de problemas
• Voz del Cliente, Voz el negocio y Voz del empleado
• Fundamentos de Seis Sigma
• Diagrama de Pareto con Minitab
• Mapeo de Procesos
• Diagrama SIPOC
• Diagrama de Flujo
• Diagrama de Ishikawa con Minitab
• Gráfica Serie de tiempo con Minitab

Fase Medir

• Introducción a la Fase Medir
• Tipos de KPI´s
• Tipos de datos: continuos y discretos
• Análisis del Sistema de Medición MSA

1. 1. Tipo I
   2. GR&R cruzado
   3. GR&R atributos

Fase Analizar

• Distribución Normal
• Análisis gráfico
• Teorema de limite central
• Estadística descriptiva
• Histograma
• Prueba de Normalidad y P value
• PPMs y área bajo la curva
• Lluvia de ideas, Diagrama de Ishikawa y Ponderación de ideas
• Correlación y grafica de dispersión
• Coeficiente de determinación
• Coeficiente de correlación
• Regresión lineal simple
• Regresión lineal Múltiple
• Causas comunes y causas especiales
• Control estadístico de procesos SPC
• Gráficas de Control Xbar-R, Xbar-S, I-Mr
• Habilidad de Proceso y Desempeño de Proceso
• Proceso hábil (Cpk)
• Proceso capaz (Ppk)
• Proceso centrado (Cp, Pp)

Fase Mejorar

• Conceptos de Herramientas de Mejora de Lean
• Jidoka
• Kanban
• TPM
• Trabajo Estándar
• Kaizen
• Justo a Tiempo

 Fase Controlar

• Sistema de Gestión de Calidad
• Concepto de AMEF de Proceso
• Concepto de Plan de Control
• Poka Yokes
• Fabrica Visual
• Auditorías por Capas
• Auditorias Internas

MANUFACTURA ESBELTA

Duración: 40 horas

Fase Definir:  Evaluación y Diagnóstico

• Auditoría inicial a procesos críticos, KPIs y Riesgos más altos
• Qué es la manufactura Esbelta
• Beneficios reales que necesitamos obtener con la implementación
• Para qué nos paga la empresa?
• 8 Tipos de Desperdicio + 1 y si vale la pena eliminarlos

Fase Medir: Situación actual

• Gestión de la Manufactura Esbelta a nivel Gerencial
• KPIs reactivos y KPIs preventivos, cuáles tenemos?
• Mapeo de Procesos
  1. VSM
  2. Equipos de trabajo multidisciplinario
• ¿Cómo implementar Lean en su empresa?
  1. Liderazgo como base de todo
  2. Calidad en el origen (Jidoka)

Fase Analizar: Vinculación de Lean con Seis Sigma

• Herramientas Estadísticas de Yellow Belt
• Metodología DMAIC
• Comandos básicos de Minitab
  1. Pareto, Histograma
  2. Serie de Tiempo
  3. Grafica de Barras
• Regresión Múltiple para SMED y el Control de Procesos

Fase Implementar: Herramientas Lean para reducción de desperdicio y variación

• TPM
• Trabajo Estándar
• Kan Ban
• 5S, SMED
• Manufactura Esbelta como cultura de trabajo

Fase Controlar.- Seguimiento y acompañamiento a implementación

• Realizar juntas periódicas para evaluación de acciones
• Monitoreo de KPIs de Dirección (JIT)
• Evaluar eficacia con auditoría Interna por auditores Internos (Kaizen)
• Trabajo estandarizado
• Relación con el Sistema de Gestión de Calidad
• Auditorías Internas Productivas
• Relación de la Manufactura Esbelta con las Core Tools para Controlar

CORE TOOLS

De Calidad Automotriz de AIAG

Duración: 40 horas

APQP: Planeación Avanzada de la Calidad del Producto

1.0 Planeación y definición del programa
2.0 Diseño y desarrollo del producto
3.0 Diseño y desarrollo del proceso
4.0 Validación del producto y proceso
5.0 Retroalimentación, evaluación y acción correctiva
6.0 Ejercicios prácticos aplicados a los productos y procesos de los participantes y su relación con la IATF16949:2016

AMEF: Análisis de Modo y Efecto de Falla (4ª y 1ª Edición) y Plan de Control

1.0 Auditoría de documentos actuales
2.0 Evaluación y diagnóstico actual
3.0 Mapeo del Proceso y Características especiales
4.0 AMEF de proceso
5.0 Plan de Control
6.0 Migración de la 4ta a la 1ª Edición

MSA: Análisis de los Sistemas de Medición

0.0 Introducción a Minitab y comando básicos.

1.0 Terminología e introducción al análisis de los sistemas de medición.
2.0 Estudio Tipo I con Minitab
3.0 Relación con el Plan de Control
4.0 Estabilidad (con Minitab)
4.0 Exactitud y linealidad (con Minitab)
5.0 Repetibilidad y reproducibilidad GR&R (con Minitab)

– GR&R Cruzado
– GR&R Anidado
– GR&R Atributos

 SPC: Control Estadístico de Procesos

1.0 Necesidad de un control de procesos
2.0 Variación, estabilidad y tolerancia
3.0 Conceptos estadísticos
4.0 Gráficas de control (con Minitab)
5.0 Capacidad de Procesos Cp, Cpk,Pp, Ppk; (con Minitab)
6.0 Análisis para datos binomiales y atributos; (con Minitab)

PPAP: Proceso de Aprobación de Partes para Producción

1.0 Introducción al proceso de aprobación de partes de producción
2.0 Cuándo se requiere el PPAP
3.0.Notificación al cliente y requerimientos de presentación
4.0 Presentación al cliente y niveles de entrega

AUDITOR LIDER

 IATF16949:2016

Duración: 40 horas

• Introducción a la IATF16949:2016
• Terminología básica de la Norma
• Requisitos de la Norma ISO9001:2015 y la IATF 16949:2016
  
  • Contexto de la Organización
  • Liderazgo
  • Planificación
  • Apoyo
  • Operación
  • Evaluación de desempeño
  • Mejora
• Pensamiento basado en Riesgos con enfoque a Procesos
  •  Contexto de la organización (análisis FODA)
  •  Partes interesadas, riesgos, objetivos y KPI´s
  •  Requisitos Específicos del Cliente (CSR)
  •  Interpretaciones Sancionadas (SIs)
  • Relación de la IATF16949:2016 con la ISO3100:2018
• Preparación de auditores internos de acuerdo a la ISO19011:2018 incluye:
• •  Plan de Auditoría
  •  Tortugas de Procesos
  •  Lista de verificación
  •  Reporte de No Conformidades
  •  Seguimiento a acciones correctivas
  •  Verificación de eficacia de las acciones en el SGC
  •  Mapeo de Procesos y equipos multidisciplinarios
  •  Evaluación de Riesgos y generación de Planes de acción
  •  Cómo auditar los requisitos de la IATF16949 relacionado con Core Tools
  •  Identificación de hallazgos y generación de No Conformidades
• Auditoría física a procesos críticos de acuerdo a necesidades del cliente.

TRINORMA

ISO9001, ISO14001, ISO45001

Duración: 40 horas

• Comprensión de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018
  1. Introducción al sistema de gestión
  2. Estructura de alto nivel
  3. Objetivo de sistema de gestión
  4. Factores de éxito
  5. Modelo de sistema de gestión
  6. Ejercicios de interpretación
  7. Ejercicios de aplicación
  8. Auditoria documental
• Auditoría a sistemas de gestión según ISO 19011:2018
  1. Dimensiones básicas
  2. Términos y definiciones
  3. Principios de auditoría
  4. Programa de auditoría
  5. Riesgos y oportunidades
  6. Roles y responsabilidades
  7. Preparación de la auditoría
  8. Plan de auditoría
  9. Inicio de la auditoría
  10. Realización de la auditoría
  11. Métodos de auditoría
• Hallazgos de auditoría
• Reporte de auditoría
• Cierre de auditoría
• Desempeño del auditor interno

MINITAB

DESDE BÁSICO HASTA AVANZADO

Duración: 40 horas

• Introducción a Minitab y Estadística Básica
  1. Comandos de Minitab y Estadística Descriptiva
  2. Pruebas de Hipótesis e Intervalos de Confianza
• Análisis Estadístico
  1. Análisis de Varianza ANOVA
  2. Análisis de Regresión y Correlación
  3. Análisis del Sistema de Medición MSA
• Control Estadístico
  1. Control Estadístico de Proceso SPC
  2. Análisis de Capacidad del Proceso
• Diseño de Experimentos
  1. Diseño de Experimentos DOE
  2. Análisis de Superficies de Respuesta
• DOE Avanzado
  1. Diseño de Mezclas
  2. Pruebas no paramétricas
  3. Muestreo de aceptación
  4. Análisis de Confiabilidad
  5. Pronósticos

SIX SIMGA

NIVEL YELLOW BELT

Duración: 20 horas

• Conceptos básicos de Estadística
  • Desviación Estándar
  • El principio de Pareto
  • Crear un gráfico de Pareto básico en Excel
  • Voz del Cliente
  • Creación de una campaña VOC
  • Selección de las herramientas VOC adecuadas
  • La escala de Likert
  • Métricas básicas
  • Defectos por millón de oportunidades
  • Defectos por Unidad
  • Rendimiento por primera vez (FTY)
  •  Rendimiento de rendimiento rodado (RTY)
  • Desviación Estándar
  • El principio de Pareto
  • Crear un gráfico de Pareto básico en Excel
  • Análisis Estadístico

• Gestión de Indicadores
  • Voz del Cliente
  • Creación de una campaña VOC
  • Selección de las herramientas VOC adecuadas
  • La escala de Likert
  • Métricas básicas
  • Defectos por millón de oportunidades
  • Defectos por Unidad
  • Rendimiento por primera vez (FTY)
  • Rendimiento de rendimiento rodado (RTY)

• Mapeo de Procesos​
  • ¿Qué es un Proceso?
  • Cuatro capas de la definición del proceso
  • Los pasos
  • Tiempo de procesamiento
  • Interdependencias
  • Recursos y asignación
  • Componentes principales del proceso
  • Entradas
  • Salidas
  • Eventos
  • Tareas
  • Decisiones
  • Todos los componentes están relacionados

• Soporte en Gestión de Proyectos Seis Sigma​
  • Propietarios de procesos
  • ¿Qué hace un propietario de proceso?
  • Importancia de Datos confiables
  • Definición de los componentes del proceso: el SIPOC
  • DMAIC frente a PDCA
  • Definir
  • Medida
  • Analizar
  • Mejorar
  • Control

AUDITOR INTERNO

IATF16949:2016

Duración: 20 horas

• Introducción a la IATF16949:2016
• Terminología básica de la Norma
• Requisitos de la Norma ISO9001:2015 y la IATF 16949:2016
• Requisitos de la Norma ISO9001:2015 y la IATF 16949:2016
• Liderazgo
• Planificación
• Apoyo
• Operación
• Evaluación de desempeño
• Mejora
• Interpretaciones Sancionadas (SIs)
• Relación de la IATF16949:2016 con la ISO3100:2018
• Preparación de auditores internos de acuerdo a la ISO19011:2018 incluye:
• Tortugas de Procesos
• Lista de verificación
• Reporte de No Conformidades
• Seguimiento a acciones correctivas
• Verificación de eficacia de las acciones en el SGC
• Mapeo de Procesos y equipos multidisciplinarios

AUDITOR LÍDER

 ISO9001:2015

Duración: 20 horas

• Requisitos e interpretación de la Norma ISO9001:2015
• Revisión de requisitos
• Gap análisis de la implementación en su empresa
• Formación de equipos de trabajo con Dueños de Proceso
• Pensamiento basado en Riesgos con enfoque a Procesos
• Contexto de la organización (análisis FODA)
• Partes interesadas, necesidades y expectativas, riesgos, objetivos y seguimiento.
• Cómo aplicar el enfoque basado en procesos y riesgos
• Cómo hacer un diagrama de tortuga
• Cómo analizar y medir riesgos y oportunidades
• Matriz de riesgos y oportunidades
• Relación de la ISO9001:2015 con la ISO3100:2018 en el análisis de Riesgos.
• Preparación de auditores de acuerdo a la ISO19011:2018
• Ejercicios de auditorías cruzadas a los dueños de Proceso y generación de:
  • Plan de Auditoría
  • Lista de verificación
  • Reporte de No Conformidades
  • Seguimiento a acciones correctivas
  • Verificación de eficacia de las acciones

AUDITOR DE PROCESOS

VDA 6.3

Duración: 20 horas

• Requisitos de VDA 6.3
• Diseño y Desarrollo del producto/proceso.
• Gestión de Proveedores
• Análisis de los procesos de producción
• Asistencia y Satisfacción del cliente
• Planificación y Ejecución de la Auditoria VDA 6.3
• Planificación de la Auditoria
• Preparación
• Ejecución
• Valoración numérica de los hallazgos
• Presentación de resultados
• Evaluación final y cierre
• Acciones correctivas